Ofte stillede spørgsmål

Kan man sende til en anden modtager?

Ja, når du trykker næste ved kurven har du mulighed for at vælge at du gerne vil sende som en gave og dermed får du mulighed for at vælge en leveringsadresse.

 

Kan man få kort med til modtageren?

Ja, når du efter kurven vælger den skal sendes som gave, kommer der et felt hvor du kan skrive den ønskede hilsen.

 

Kan pakken stilles hvis modtager ikke er hjemme?

Er modtager ikke hjemme (eller har flexaftale)  tages pakken med til nærmeste pakkeshop. Der sendes information til den opgivende track&trace mail om hvor pakken kan afhentes.

  

Hvad gør man hvis man ikke har modtagerens mailadresse?

Modtagers mail og mobilnummer bruges til advisering såfremt pakken kommer til en pakkeshop.
Det er ok at du bruger dine egne informationer og på den måde selv sørger for at informere modtager om den ventende pakke.

  

Sender I til udlandet?

 

 

 

Kan jeg bestille per telefon?

Vi har desværre ikke mulighed for at tage imod din ordre per telefon.

 

 

Jeg har problemer med at gennemføre betalingen

Hold øje med om nogle af felterne er markeret med rødt. Det indikerer at det indtastede i feltet ikke er korrekt.

 

Kan jeg betale med faktura?

Via webshoppen er der kun mulighed for at betaling med mobilepay og kreditkort

 

Er min pakke leveret?

Er pakken til dig selv vil du modtage en track&trace hvor du kan følge pakken på dens vej

 

Kan jeg betale via EAN?

Der kan ikke betales via EAN i shoppen. Send i stedet din bestilling med alle relevante firma og betalingsoplysninger samt eventuel leveringsadresse til salg@ankerchokolade.dk

 

Kan jeg vælge en bestemt leveringsdato?

Der er desværre ikke mulighed for at vælge hvilken dato varen skal leveres, men du kan forvente 1-3 hverdages levering.